클라우드, 모바일 등에 의해 IT 환경이 크게 변화하면서 보다 향상된 사용자 경험 제공이 중요한 요소로 떠오르고 있다. 특히 모바일의 대두, 개인기기를 업무에 활용하는 BYOD 등의 대두는 직원이 업무를 원활하게 수행할 수 있도록 하는 핵심과제로 대두된다. 어떤 환경에서도 동일한 사용자 경험으로 업무 수행이 지속적으로 이뤄질 수 있도록 해야 하는 것이다. 다양한 요구사항이 존재하는 복잡한 오늘날의 IT 환경에서 사용자 경험을 유지시키는 방안을 살핀다. [정석호 VM웨어코리아 이사]세계적인 스포츠용품 기업 나이키는 신제품 개발 프로젝트에 착수할 때마다 기간제 직원 2000~3000명 가량을 추가 고용해 테스크포스팀을 구성한다. 나이키가 임시 직원들에게 IT 자원을 제공하는 데 시간이 오래 걸린다면, 신제품

개인정보보호법 시행 3년이 흐르면서 수많은 개인정보 보호 솔루션이 봇물을 이루고 있는 가운데 포스트디는 이미지에서도 개인정보를 보호할 수 있는 ‘SPK’ 제품을 내놓았다. 이 제품은 DRM과 DLP 기능을 제공할 수 있으며, 향후 모바일 환경에 맞는 정보보안 전략도 발표할 예정이다.LG엔시스가 공급하는 포스트디의 ‘SPK(Safe.Privacy Keeper)’는 PC에 저장된 중요 파일을 암호화하며, 개인정보와 기업 정보 유출을 차단하는 개인정보보호·중요정보 유출방지 솔루션이다. 개인정보를 포함한 모든 문서는 생산 시점부터 암호화돼 관리되고 보안문서 출력시 워터마크와 출력이력이 남으며, USB나 외장하드 이동 및 웹메일, 메신저 대해서도 적절한 통제정책을 수립 운영할 수 있다.이미지 파일 내

컨택센터에서 생성되는 정보는 풍부하지만 쉽게 얻을 수 있는 정량적 정보가 대부분으로, 컨택센터 혹은 기업에 어떤 변화가 필요한가를 정확하게 파악할 수 있는 충분한 통찰력을 제공하지는 못했다. 컨텍센터에서 생성되는 빅데이터의 정확한 분석은 고객 경험, 상담원 효율성 및 기업 이익을 극적으로 향상시킬 수 있다. 컨택센터 솔루션을 통해 생산성과 고객 만족를 향상시키는 종합적인 접근법을 살펴본다.  컨택센터는 대량의 전화 및 이메일, 채팅, 소셜미디어가 지속적으로 처리되는 역동적인 공간이다. 그 결과 컨택센터는 일종의 빅데이터를 생산하게 되지만 수많은 데이터가 생성되고 모여 있다는 것은 시작에 불과하다. 이제는 이러한 데이터를 실천적 활동으로 변환시켜야 고객 경험과 기업이익 극대화에 나설 시점이다.

기존 네트워크의 한계를 극복해 새로운 트렌드를 신속하게 수용하고 서비스하기 위한 소프트웨어 정의 네트워크(SDN)에 이어 가상화 기술을 기반으로 하드웨어 종속에서 벗어나 소프트웨어를 중심으로 네트워킹을 구현하는 NFV(Network Functions Virtualization)가 또 하나의 네트워크 혁신 견인차로 부상했다. 클라우드 서비스 기술이 NFV에서는 어떻게 다르게 적용해야 하는지 살펴보자. NFV(Network Functions Virtualization)는 발표 이후 짧은 시간임에도 많은 변화가 진행되고 있다. 어떤 벤더는 기존 하드웨어 솔루션 사업을 닫으며 NFV 사업으로 전환을 준비하기도 하고, 통신사업자들도 구체적인 기술 언급이 없는 백서만 발표된 상황

스토리지 시장의 혁신이 가속화되고 있다. 비용절감이란 요구에 대응하고, 새로운 IT 트렌드인 빅데이터, 클라우드 시대에 발맞추기 위함이다. 효율적 투자 지출로 속도와 민첩성, 유연성 향상을 이뤄내야 하는 과제에 스토리지의 혁신은 더 빠른 플래시 메모리의 채택, 소프트웨어 정의(Software Defined)에 기반한 유연한 아키텍처로 모아진다. 올 한해 스토리지 시장의 가장 큰 화두 중 하나는 ‘플래시’이라는 것에는 이견이 없다. 플래시 메모리 가반 스토리지를 살펴본다. 최근 기업이 비즈니스 크리티컬 업무의 효율성 제고를 위해 자주 사용하는 핫데이터(Hot Data)의 신속한 처리와 상시접속을 위한 투자증대에 나서고 있다. 핫데이터 처리

대규모 보안사고가 발생할 때마다 업무망과 인터넷망을 분리하는 망분리 의무화가 강화됐다. 또한 망분리의 대세를 이루던 CBC 방식 외에 SBC, 물리적 망분리도 다시 부상하고 있다. 특히 물리적 망분리는 금융권 전산센터에 의무적으로 도입하도록 돼 있어 올해 대규모 사업을 통해 시장을 활성화 시킬 것으로 보인다. 망분리 구현 방식별로 특징을 살펴 본다. 망분리에 대한 이야기를 시작하기에 앞서 1990년 대 후반 대전의 모 연구소를 방문했을 때의 일화를 먼저 소개한다. 국가적인 중요 연구를 수행하는 그 연구소는 원천적으로 인터넷이 차단돼 있어 내부에서만 컴퓨터들이 연결돼 있었다. 수년 뒤 다시 방문했을 때는 부서별로 한 대씩의 컴퓨터가 인터넷에 연결돼 있고, 부서별 보안담당자가 CD를 보

클라우드·빅데이터 환경이 확산되면서 데이터 유출 위협이 더욱 높아지고 있다. 특히 빅데이터 기술이 확산될수록 모든 데이터에 대한 철저한 보호가 필수적인 상황이며, 데이터에 초점을 맞춘 데이터 중심 보안 전략이 시급히 요구된다. 데이터를 중심으로 한 정밀한 감사 및 제어, 모니터링 등이 필요하며, 전담조직과 인력을 통한 상시 관리가 요구된다. 데이터 중심 보안 전략을 수립하기 위애 필요한 요소를 살펴본다. | 구병춘 보메트릭코리아 부장·bckoo@vormetric.com | 기업은 자체적인 비즈니스를 영위하면서 수많은 데이터를 생산 또는 수집하게 된다. 이러한 데이터는 주로 데이터베이스에 정형화된 형태로 관리돼 왔으나 IT기술의 발전에 따라 이미지, 음성/영상, XML 등 비정형 파일의 형태로 확장되고 있으며

2013년 모바일 보안 시장은 일제히 ‘MDM을 뛰어넘는 MAM’이라는 마케팅 메시지가 넘쳐났다. 그러나 국내에서는 여전히 MDM에 머물고 있는 상태로, BYOD 보안에서는 초기 단계라고 본다. BYOD의 이점을 적극 활용하기 위해서는 MDM, MAM으로도 부족하며, 모바일 가상화 기술이 반드시 필요하다. 모바일 보안을 위한 기술을 상세히 살펴보고, 모바일 가상화가 필요한 이유를 알아본다. | 박정호 모바일아이언코리아 부장·jpark@mobileiron.com | 모바일은 개인이나 기업에게 매력적인 분야가 아닐 수 없다. 개인은 PC에서 해방돼 매우 자유롭게 인터넷을 사용할 수 있게 됐고, 상호간 정보 교환을 통해 언제 어디서나 시간 장소에 구애 받지 않고 이용할 수 있게 됐다. 기업은 기업 나름대로 생산성

네트워크 트래픽을 안전하게 전송하기 위해 SSL 암호화가 사용되고 있지만, 암호화돼 유입되는 공격을 기존의 보안 장비로 탐지할 수 없다는 취약점이 있다. 암호화 트래픽도 투명하게 살펴보고 위협여부를 탐지하는 것은 최근의 지능형 공격에 대응하기 위한 필수적인 요소로 대두되고 있으며, 보안웹게이트웨이와 SSL 애그리게이션 탭이 유용한 기술로 제안된다. 특히 SSL 애그리케이션 탭은 인라인·미러링 모두 지원하기 때문에 유용하게 활용될 수 있다. SSL 기반 서비스는 개인정보와 중요정보 보호를 위해 금융권 서비스와 웹사이트 로그인 과정에서 주로 사용돼 왔으며, 현재 지메일, 페이스북, 트위트, 드롭박스 등 다양한 소셜 네트워크 및 비즈니스 웹, 모바일 애플리케이션으로 빠르게 확

디지털 기기는 물론이고 동물, 사람에 이르기 까지 지구상에 존재하는 모든 사물이 네트워크에 연결되는 사물인터넷(IoT) 시대가 한 발 더 다가왔다. 지능화된 사물이 서로 협력하면서 사회는 더 안전하고 편리하며 효율적으로 발전할 수 있지만 그보다 더 높은 보안위협을 내재하고 있다. 각 가정의 디지털 기기에 침투해 사생활을 유출할 수 있으며, 국가 주요 시설을 파괴하거나 국가 기밀정보를 빼내는 등의 사이버 테러·사이버 스파이 활용이 가능하게 된다. IoT 해킹 사례를 살펴보고, 보안의 필요성을 점검한다. [김재범 한국오라클 퓨전미들웨어 사업부 IDM 세일즈 팀장 / jae.buhm.kim@oracle.com] 어린 시절 좋아하던 SF 드라마나 영화를 볼 때면 그 속에 나오던 많은 신기한 일들 때문에 눈을 뗄 수

대용량 ADC(Application Delivery Controller) 장비가 새로운 수요 창출의 첨병이 될 것으로 기대를 모으고 있다. 특히 하나의 물리적 장비를 여러 대로 쪼개 쓰는 멀티테넌트(Multitenant)에 대한 관심이 높다. 펌킨네트웍스의 80Gbps급 ADC 장비인 AEN 40240을 기준으로 대용량 장비를 어떻게 멀티테넌트 환경 속에서 활용할 것인지에 대해 상세히 살펴본다. ADC(Application Delivery Controller) 장비가 10Gbps를 넘어 40Gbps, 80Gbps급으로 대용량화되고 있다. 대용량 ADC 장비를 누가 쓸 것인지, 수요는 있는지 등의 시각이 일반적이지만 IT 인프라의 변화 그리

엔터프라이즈 데이터센터는 급변하고 있는 비즈니스의 요구에 보조를 맞추는 동시에 인프라스트력처의 성능과 확장성, 그리고 경제성을 향상시키기 위해 새로운 기술과 아키텍처를 결합시키려고 노력하고 있다. 그러나 이러한 요건들을 만족시키기 위해서는 데이터센터의 디자인과 관리 방식에 대한 완전히 새로운 시각이 필요하다. 모듈화와 가상화를 통한 차세대 데이터센터 구축을 살핀다. 엔터프라이즈 데이터센터는 급변하고 있는 비즈니스의 요구에 보조를 맞추는 동시에 인프라스트럭처의 성능과 확장성, 그리고 경제성을 향상시키기 위해 새로운 기술과 아키텍처를 결합시키려고 노력하고 있다. 그러나 이러한 요건들을 만족시키기 위해서는 데이터센터의 디자인과 관리 방식에 대한

기술발전은 IT의 여러 모습을 변화시키고 있다. 스토리지의 경우에도 저장매체의 권좌를 차지하던 HDD가 보다 빠른 플래시 디스크로 대체되면서 새로운 양상을 보이고 있다. 새로운 플래시 기술을 효과적으로 도입하고, 기존 HDD를 보다 유용하게 활용하는 방안에 대해 알아본다. 신기술 수용은 성능과 가용성을 높여 경쟁력을 유지하기 위한 필수 사항이다. 그러나 인력과 프로세스뿐만 아니라 데이터와 애플리케이션을 포함하기 때문에 새로운 스토리지 기술로 마이그레이션하는 것은 매우 어려운 일이다. 따라서 비즈니스 우선순위와 함께 데이터 보호, 애플리케이션 데이터 요구 사항이 확실하게 통합되도록 상세하고 신중하게 계획을 세워야 한다. 무중

IT 기술이 눈부시게 발전하면서 비즈니스의 속도를 끌어올리고 있다. 비즈니스의 속도 향상은 다시 IT의 기술 진화를 재촉하면서 오늘날 IT의 혁신 속도는 F1 차량의 속도만큼이나 빠르게 진화하고 있다. IT 전부분이 새로운 기술을 받아들이면서 혁신을 거듭하는 가운데 스토리지 역시 멀티코어 프로세서와 플래시라는 새로운 기술을 수용하면서 큰 폭의 변화를 이뤄내고 있다. EMC가 새롭게 발표한 VNX를 통해 차세대 스토리지의 혁신을 살핀다. 최근 CPU의 성능이 비약적으로 향상되고 또한 적용되는 코어 수가 급격히 늘어남에 따라 코어의 처리 방법론이 중요한 이슈가 되고 있다. 특히, 서버와 스토리지 업계에서는 늘어나는 CPU코어를 보

스토리지 시장이 새로운 국면을 맞고 있다. 기존 스토리지의 주요 저장매체로 사용되던 HDD가 더 빠른 성능을 위해 플래시로 전환되고 있기 때문이다. 하지만 플래시 스토리지를 제대로 평가하고, 선택하기 위한 공인된 기준이 존재하지 않아 어려움을 가져오고 있다. 플래시는 HDD와 기본적인 특성이 다르기에 이 차이점을 올바르게 인지해야만 플래시 도입의 효과를 얻을 수 있다. 플래시 스토리지의 선택 기준을 알아본다. 모든 기술은 진화한다. 때때로 기술은 점진적인 것에서 획기적인 것으로 이동, 플래시 기반 스토리지가 바로 여기에 해당되는 경우라고 할 수 있다. 올바른 솔루션을 채택해 제대로 구축하면 플래시 스토리지는 기업의 경쟁력을 획기적으로

인증(Authentication)의 중요성이 날로 커지고 있다. 인터넷은 인증의 가장 대표적 사례로 사용자가 온라인에서 취하는 모든 행동이 인증과 함께 시작된다. 일반적인 인터넷 검색은 제한이 없지만 웹 메일, 커뮤니티 활동, 전자상거래, 온라인뱅킹 등을 하기 위해서는 어떤 유형이든 인증 과정이 필요하다. 최근에는 사용자가 알고있는 것과 갖고 있는 것 두가지 요소를 결합한 이중인증 시스템의 도입이 활발하게 진행되고 있으며, 하드웨어 토큰을 사용하는 방식에서 소프트웨어 인증을 사용하는 방식으로 전환되고 있다. 온라인 인터랙션이 하루가 다르게 늘면서 데이터의 양과 가치도 폭발적으로 증가하고 있다

클라우드와 빅데이터가 IT를 강타하고 있지만, 중요 데이터를 다량 보관·활용하면서 발생할 수 있는 보안위협은 간과되고 있다. 빅데이터는 정형 데이터뿐 아니라 비정형 데이터를 함께 분석하고 있는데, 이 때 사용되는 데이터에 대한 보호 정책이 거의 없는 상황이다. 국내에서는 데이터베이스와 같은 정형 데이터 보호에 급급했지만, 비정형 데이터 보호 기술도 시급하다. 다양한 데이터 환경에서 보안을 강화할 수 있는 방법을 살펴본다. 클라우드 컴퓨팅의 정의는 매우 다양하다. 2007년 가트너는 ‘인터넷 기술을 활용해 다수의 고객에게 수준 높은 확장성을 가진 자원들을 서비스로 제공하는 컴퓨팅의 한 형태’라고 정의했으며, 구글은 ‘사용자 중심, 업무 중심

APT와 같은 지능형 타깃 공격은 조용히 침투해 장기간 은밀하게 활동하기 때문에 공격징후를 탐지하거나 공격자를 추적하는 것이 매우 어렵다. 그러나 지능형 공격도 공격 당한 컴퓨터 시스템에 남아있는 악성코드, 피싱 이메일 등의 유형을 파악하면 공격자의 행동패턴이나 특징을 판단할 수 있다. 지능형 공격의 패턴을 파악하면 공격자의 전술과 동기를 예측할 수 있어 새로운 위협에 선제대응이 가능하다. 최근 발생한 지능형 공격의 사이버 단서를 소개하며 방어방법을 제시한다. [김현준 파이어아이코리아 기술이사 / hyunjun.kim@FireEye.com] APT공격이 증가하면서 사이버 위협의 공격 배후를 파악하고 대응하는 것이 기업의 방어 전략 수립에 있어 중요한 요소가 되고 있다. 즉 공격의 목적이 무엇이며, 그 배후에

리버베드 그레나이트 어플라이언스는 데이터센터의 가상 에지를 지사 환경까지 확장함으로써 에지 서버와 데이터의 완벽한 통합을 실현할 수 있게 해준다. 이러한 진보적인 접근방식을 채용함으로써 기업들은 100% 통합된 데이터와 애플리케이션 그리고 에지에서의 WAN을 통한 LAN 성능 제공과 같은 여러 가지 이점을 활용할 수 있다. 알라모스골드의 실제 사례를 통해 원격 서버와 스토리지 통합 효과에 대해 살핀다. [손용락 리버베드코리아 이사 / henry.son@riverbed.com] 많은 기업들이 서버 통합, 특히 데이터센터의 서버 통합에 대한 투자를 지속해 오고 있다. 하지만 이런 지속적인 투자에도 불구하고 원격 지사는 독립적인 운영 프로세스와 절차에 따라 관리가 필요한 서버와 스토리지로 구성된 고립된 형태의 인

바야흐로 빅데이터 시대다. 빅데이터가 각광받는 까닭은 이를 통해 보다 정확한 비즈니스 인사이트를 도출할 수 있는 까닭이다. 그러나 방대한 빅데이터 속에서 유의미한 결과값을 찾아내기란 결코 쉬운 일이 아니다. 데이터 시각화는 빅데이터 시대의 나침반으로 빅데이터에서 인사이트를 쉽게 찾아내 활용할 수 있도록 도와준다. 우리는 매일같이 엑사바이트(EB) 단위의 엄청난 양의 데이터가 생성되고 있는 빅데이터 시대를 살고 있다. 일상생활은 물론, 기업에서 생성되는 데이터의 양은 어마어마한 양으로 시시각각 쏟아지고 있다. 그러나 데이터가 너무 많다고 해서 이를 간과해서는 안 된다는 것은 주지의 사실이다. 어쩌면 기업의 업무와 비즈니스 방향, 그리고 비